Centralini telefonici voip i vantaggi della telefonia IP

I centralini telefonici voip sono apparti disponibili da molti anni, ma solo recentemente stanno entrando con prepotenza nel mercati della telefonica, mandando di fatto in pensione tutti i vecchi apparati analogici o ibridi. I centralini telefonici si sono trasformati da un box di metallo, appeso ad una parete del vostro ufficio, ad un software, installato su un normalissimo pc o un piccolo appliance,  in grado di svolgere tutte le funzionalità  delle vecchie soluzioni ed aggiungere una gamma di caratteristiche solo implementabili con i nuovi centralini telefonici

Voice Over IP ovvero VOIP

E' la possibilità di effettuare una conversazione telefonica tramite la propria connessione ad internet !!!
I vantaggi rispetto alla telefonia tradizionale sono innumerevoli :

• riduzione dei costi di chiamata, fino al 90% specialmente sulle lunghe tratte 
• azzeramento dei costi di chiamata tra numerazioni VOIP
• minori costi nelle infrastrutture, non è più necessario un cablaggio separato basta la rete dei PC
• nuove funzionalità avanzate, voice mail, collegamenti di sedi distaccate, mobile extsension, marketing con le musiche di attesa
• l'implementazione di future opzioni senza sostituire l'hardware

Mobile Extension

E' la possibilità collegare il proprio cellulare al centralino telefonico voip e rimanere connesso anche quando ci si trova all'esterno della propria azienda. Diventa così possibile trasferire una chiamata ad un cellulare come se fosse un interno ed effettuare chiamate dal cellulare utilizzando le linee telefoniche della azienda tramite la propria connessione internet e quindi senza costi aggiuntivi

Voice Mail

Ovvero la versione moderna della vecchia segreteria telefonica con la differenza che ogni interno può avere la propria casella vocale e personalizzare il messaggio di benvenuto direttamente dal proprio telefono. I messaggi lasciati sulla Voice Mail possono essere ascoltati dal telefono,  oppure recapitati direttamente, come messaggio audio, su un account mail in modo da poterli ascoltare con il Personal Computer, Ipad, Iphone, tablet ovunque ci si trovi ecc....

Sedi distaccate e interni remoti

Sempre grazie alla connettività internet è oggi possibile collegare i centralini telefonici voip di due o più sedi tra di loro oppure collegare un singolo telefono di un ufficio o abitazione distaccata al centralino aziendale. Gli interni remoti posso effettuare, ricevere e gestire le chiamate ed utilizzate tutte le funzionalità del proprio centralini telefonico voip come se si trovassero nella sede aziendale senza costi aggiunti alla normale linea adsl.

Reportistica avanzata delle chiamate

Reportistica dettagliata delle chiamate fatte e ricevute da tutti gli interni, messe in coda, tempi di permanenza ecc.. tutti direttamente in posta e completamente personalizzabili

Ed altro ancora ....

Integrazione con software aziendali quali Outlook per funzionalità Click & Dial (clicca e invia la chiamata al numero), programmi CRM commerciali e non, interfaccia web per gestire il singolo interno o tutto il centralino telefonico, servizi di autenticazione per le chiamate in uscita, fax server integrabile, gestione del call-back, funzioni giorno, notte, festivi, pausa, personalizzabili dall'utente ecc...

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